こんにちは（╹◡╹）受付の大田です。
GWは皆様どう過ごしましたか？
私は、自宅に引きこもり推し活をしてました笑
最近、k-popアイドルにハマってまして…
やっぱり、推しって良いですよね…( ´∀｀)
Stray Kidsって、男性アイドルグループがあるんですが、本当にどのメンバーもかっこいいし曲もとても素敵なんです！
写真は版権の問題から載せる事が出来ないので是非調べてみて下さい(*ﾟ∀ﾟ*)
今回のブログですが、テーマは「働く上での私の思い」という事で、私が仕事に対する気持ちを書かせて頂きます。
私はハルデンタルオフィスに就職する前は、他院で医療事務の受付をしていました。
ですが、そこは就職して4ヶ月で閉院してしまいました（╹◡╹）その前職に関しても、全く医療に関わる仕事ではなかったので、ハルデンタルオフィスに勤めてから、どの様に医療に関わるものとして勤めていけばいいかを考える様になりました。
私は直接治療に関われる訳ではないので、受付でどのように患者様と接していけばいいかと思いました。
当院はオフィス街にあるので、お忙しい中来院して下さる患者様が多いです。お昼休みの中で来院してる方、会議と会議の間などに来院している方など…なので、いかにスムーズにお会計が出来、お待たせしない様にするかを考えました。
ですが、以前院長から「受付は病院の顔だから」と言われた時に気付かされました。
いくらスムーズにお会計が出来ていても、待ち時間が少なくても、お会計時の態度や伝え方１つで印象が変わってしまうなと思いました。
今はマスクをしなくても良い時期になりつつありますが、コロナ禍だった時はマスクを必ずしていたので顔の半分は見えない状態でした。
なので、どのように患者様が快く通院して下さりまた帰宅して頂くかを考えました。
なので、私は笑顔でいる事を心がけて、声のトーンを上げてみたり、マスク越しでも分かるようにしてみました。出来ていますかね…(^^;)
また、以前患者様との会話を大切にする様に致しました。以前はあまり世間話などは控えた方がいいかな思い、あまりお話しする事はしませんでした。ですが、ある日患者様と少しだけ世間話をしてた時に、意外とお話ししてくださって、私も患者様との距離が縮まった気がしてとても嬉しかったのを覚えてます。
また距離が縮まる事で、前回よりどう言った症状が出ていたかなど遠慮せずにお伝えもして頂けるようになったので、やはりコミュニケーションは大切なんだなと改めて実感致しました。
なので、私は親しみやすくお話ししやすい受付をと心得て仕事をしています。
出来ているかは不安ですが、これからも精進して頑張っていきますので、是非よろしくお願いします！
ご拝読ありがとうございました！
大田がお送りしました。
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親切で痛くない治療を目指しています！
三越前駅小伝馬町歯科 ハルデンタルオフィス
三越前駅、小伝馬町駅、新日本橋駅からアクセスしやすい歯医者
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